Facebook, pagina o gruppo?
Quanti tra i 300 milioni degli utenti Facebook sono iscritti almeno a un gruppo o a una fanpage? Probabilmente tutti o quasi! Ma quanti appartenenti a questa sterminata aggregazione umana hanno idea di quale siano le differenze tra un gruppo e una fan page, soprattutto se considerati come strumenti di comunicazione e di marketing? Probabilmente, molti di meno.
Non abbiamo dati certi su cui ragionare ma è evidente che, soprattutto in Italia, dove il fenomeno Facebook è cavalcato da tanti ma realmente compreso da pochi, vi sia ancora un po’ di confusione.
In questo post, senza voler recitare la parte del guru di turno, cercheremo di dipanare un po’ di nebbia.
Partiamo dai fondamentali o meglio dal principio che ha ispirato Facebook nella differenziazione tra il Gruppo e la Pagina.
Malgrado di recente (ne parleremo tra poco) siano state apportate alcune modifiche che hanno avvicinato maggiormente i Gruppi alla Pagine, soprattutto in termini di comunicabilità e accesso da e con l’esterno, la differenza di base tra le due “fattispecie”, dichiarata da Facebook anche nel suo blog ufficiale, è fondamentalmente questa: l’apertura di un Gruppo è maggiormente indicata per creare una comunità “ristretta” o comunque una cerchia di iscritti accomunati da un credo ideologico, da un interesse, da una passione, dalla volontà di dar vita a un progetto o a una iniziativa. Qualche esempio? Un partito, un’associazione culturale o sportiva, un comitato cittadino, un club e via di seguito…..
La Pagina (o Fanpage) invece è strutturata e pensata per un utilizzo più vicino alle dinamiche aziendali, soprattutto in termini di marketing e immagine.
Naturalmente, è importante sottolinearlo, nulla vieta a un’azienda di optare per un Gruppo e viceversa a un’associazione per una Pagina.
Altra differenza sostanziale: è possibile creare una Pagina su Facebook solo se queste rappresentano organizzazioni – aziende reali di cui si dovrebbe essere proprietari o legali rappresentante autorizzati. Anche un personaggio pubblico è legittimato, in quanto proprietario dei propri diritti di immagine. La titolarità del diritto ad aprire una fan page non è un dettaglio di scarsa importanza: aziende concorrenti che giocano sporco o ammiratori di un determinato marchio che credono in buona fede di dare il proprio contributo, possono incappare in una bella richiesta di risarcimento danni!
Per creare un Gruppo su Facebook, no problem. Chiunque può fondarne uno, a patto di avere in testa un’idea o un interesse o uno scopo che possa accomunare più persone. L’unico limite in questo caso è il rispetto del codice civile e penale (ingiuria, diffamazione, apologia al fascismo, istigazione……….).
Altre caratteristiche. La Pagina è visibile praticamente da tutti mentre il Gruppo è aperto e consultabile solo agli iscritti. Questa differenza, insieme alla possibilità di personalizzare ulteriormente il profilo e di utilizzarlo in modo più flessibile, si è atttenuata ad ottobre 2009, quando Facebook ha introdotto notevoli migliorie tecniche e funzionali per il Gruppi. Ad esempio: puoi vedere gli interventi dei tuoi amici che sono membri.
Sul fronte privacy, è importante sottolineare il fatto che l’opzione Gruppo prevede la pubblicazione dei nomi di reponsabili e amministratori mentre la Pagina no.
Le Pagine, poi, supportano l’installazione di applicazioni professionali dedicate al business e permettono di mantenere vivo il rapporto con i fan con gli aggiornamenti (personalizzabili sia da chi li invia che da chi li riceve), mentre il Gruppo deve limitarsi a comunicazioni – notifiche, più invasive e uguali per tutti.
Per gli amanti delle statistiche: l’amministratore di una Pagina ha la possibilità di monitorare costantemente tipologia, abitudini e utilizzo della Pagina da parte dei fan.
Naturalmente le differenze non finiscono qui. Potremmo dilungarci ancora per un bel pezzo, con il rischio però di scadere in un noioso tecnicismo.
Per chi volesse approfondire ulteriormente l’argomento “Pagina o Gruppo”, soprattutto per chi intende fare del marketing su Facebook, abbiamo cercato e selezionato alcuni post, interventi e articoli che potranno offrire un buon numero di spunti:
Facebook Group vs Facebook Fan Page: What’s Better
Giving Groups a Stronger Voice
Facebook Pages vs Facebook Groups: What’s the Difference?
Facebook meglio il gruppo o la Fan Page?
28 gennaio alle ore 14:11 · Condividi